Đi làm không chỉ là hoàn thành phần việc của mình. Mỗi ngày, chúng ta còn phải trao đổi, bàn giao và phối hợp với nhiều người khác. Một lời nói thiếu rõ ràng, một lần chậm bàn giao hoặc một hiểu lầm nhỏ cũng có thể khiến công việc trở nên nặng nề.
Ngược lại, khi đồng nghiệp biết tôn trọng và hỗ trợ nhau, mọi người sẽ làm việc thuận lợi hơn, ít xảy ra mâu thuẫn và có thêm cơ hội gắn bó lâu dài.
Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp không có nghĩa là phải thân thiết với tất cả mọi người. Điều quan trọng là biết cư xử đúng mực, giao tiếp rõ ràng và cùng nhau hoàn thành công việc.
Vì sao mối quan hệ với đồng nghiệp lại quan trọng?
Ở nhà hàng, cửa hàng, kho hàng, xưởng sản xuất hay đội giao hàng, công việc của người này thường liên quan trực tiếp đến người khác. Nếu một khâu chậm trễ hoặc thông tin được truyền đạt không đầy đủ, cả nhóm đều có thể bị ảnh hưởng.
Mối quan hệ tốt với đồng nghiệp giúp bạn:
- Dễ trao đổi và phối hợp công việc.
- Nhận được sự hỗ trợ khi mới vào làm.
- Hạn chế hiểu lầm và tranh cãi không cần thiết.
- Cảm thấy thoải mái hơn trong thời gian làm việc.
- Có thêm cơ hội học hỏi và gắn bó lâu dài.
Dưới đây là 5 cách đơn giản để xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp ngay từ những ngày đầu đi làm.
Chủ động chào hỏi và giao tiếp rõ ràng
Một lời chào khi bắt đầu ca làm, một câu cảm ơn khi được hỗ trợ hoặc một lời xin lỗi khi làm ảnh hưởng đến người khác đều là những điều rất nhỏ. Tuy nhiên, chính những cách cư xử này lại tạo nên thiện cảm lâu dài.
Khi chưa hiểu công việc, bạn nên hỏi rõ thay vì tự đoán. Nếu cần đổi ca, đến trễ hoặc chưa hoàn thành phần việc, hãy báo sớm cho người liên quan. Đừng để đến lúc công việc bị gián đoạn mọi người mới biết.
Khi trao đổi, hãy nói đúng việc, ngắn gọn và rõ ràng. Nếu có nội dung quan trọng như giờ làm, tiền hàng, số lượng sản phẩm hoặc bàn giao ca, nên xác nhận lại để tránh nhớ nhầm.
Giao tiếp tốt không nằm ở việc nói nhiều mà nằm ở việc giúp người khác hiểu đúng điều mình muốn nói.
Tôn trọng công việc và ranh giới của nhau
Mỗi vị trí đều có trách nhiệm riêng. Người bán hàng, phụ kho, phục vụ, bếp, giao hàng hay bảo vệ đều góp phần để công việc chung được vận hành thuận lợi. Vì vậy, không nên xem nhẹ công việc của người khác hoặc cho rằng phần việc của mình quan trọng hơn.
Bạn cũng cần tôn trọng thời gian nghỉ, đồ dùng cá nhân và chuyện riêng của đồng nghiệp. Khi mới quen, không nên vội hỏi quá sâu về thu nhập, gia đình hoặc vay mượn tiền. Sự thân thiện vẫn cần đi cùng giới hạn phù hợp.
Nếu mượn đồ, nhờ làm thay hoặc cần đồng nghiệp hỗ trợ, hãy hỏi trước và trả lại đúng hẹn. Đừng xem sự giúp đỡ của người khác là điều đương nhiên.
Tôn trọng là nền tảng để hai người có thể làm việc cùng nhau lâu dài, ngay cả khi tính cách không hoàn toàn giống nhau.
Phối hợp và hỗ trợ nhau đúng lúc
Trong công việc, sẽ có lúc một người bận hơn hoặc gặp tình huống phát sinh. Nếu phần việc của mình đã ổn, bạn có thể chủ động hỏi xem đồng nghiệp có cần hỗ trợ không. Một hành động nhỏ đúng lúc có thể giúp cả nhóm hoàn thành công việc nhanh hơn.
Tuy nhiên, hỗ trợ không có nghĩa là làm thay thường xuyên hoặc nhận hết trách nhiệm của người khác. Khi giúp, cần xác định rõ mình hỗ trợ phần nào và người chịu trách nhiệm chính là ai.
Khi được đồng nghiệp hướng dẫn, hãy chú ý lắng nghe và ghi nhớ để lần sau có thể tự làm. Nếu người khác từng giúp mình, khi có điều kiện bạn cũng nên sẵn sàng hỗ trợ lại.
Sự phối hợp tốt cần đến từ hai phía. Mọi người cùng có trách nhiệm thì sự giúp đỡ mới không trở thành gánh nặng cho một người.
Góp ý thẳng nhưng vẫn giữ sự tôn trọng
Không ai làm việc mà không từng mắc lỗi. Khi đồng nghiệp làm sai, bạn nên góp ý vào vấn đề cụ thể, tránh chỉ trích tính cách hoặc nói trước quá nhiều người.
Thay vì nói: “Lúc nào bạn cũng làm sai”, có thể nói rõ: “Phần bàn giao này đang thiếu số lượng, mình kiểm tra lại cùng nhau nhé.”
Nếu chính mình được góp ý, hãy bình tĩnh nghe hết. Kiểm tra xem điều gì đúng để sửa, điều gì chưa rõ thì hỏi lại. Không nên phản ứng ngay trong lúc đang tức giận.
Những vấn đề giữa hai người nên được trao đổi trực tiếp, nhẹ nhàng và đúng thời điểm. Đưa chuyện lên nhóm chung hoặc kể lại cho nhiều đồng nghiệp khi chưa cần thiết thường khiến mâu thuẫn lớn hơn.
Góp ý đúng cách nhằm giúp công việc tốt hơn, không phải để làm người khác mất mặt.
Giữ thái độ tích cực, tránh nói xấu và kéo bè
Ai cũng có thể gặp một ngày mệt mỏi hoặc không vui. Tuy nhiên, liên tục than phiền, nói xấu và lôi kéo người khác đứng về một phía sẽ khiến môi trường làm việc trở nên căng thẳng.
Khi nghe một câu chuyện chưa rõ đúng sai, bạn không nên vội truyền lại. Nếu vấn đề không liên quan đến mình, tốt nhất không tham gia bình luận. Nếu sự việc ảnh hưởng trực tiếp đến công việc, hãy hỏi người có trách nhiệm để được xác nhận.
Thái độ tích cực không có nghĩa là bỏ qua mọi điều chưa hợp lý. Bạn vẫn có quyền hỏi rõ về công việc, tiền lương, thời gian hoặc cách quản lý. Điều quan trọng là phản ánh đúng người, đúng việc và có thông tin cụ thể.
Một người làm việc có trách nhiệm, không tạo chuyện và biết giữ lời thường được đồng nghiệp tin tưởng hơn.
Khi có mâu thuẫn với đồng nghiệp, nên làm gì?
Nếu xảy ra bất đồng, trước tiên hãy tạm dừng để cả hai bình tĩnh. Sau đó, trao đổi trực tiếp về sự việc và tập trung tìm cách giải quyết.
Bạn có thể thực hiện theo các bước:
- Xác định vấn đề cụ thể đang xảy ra.
- Nghe đầy đủ ý kiến của người còn lại.
- Kiểm tra xem có sự hiểu nhầm nào không.
- Thống nhất cách phối hợp từ lần sau.
- Nhờ quản lý hoặc người phụ trách hỗ trợ nếu hai bên không tự giải quyết được.
Nếu mâu thuẫn liên quan đến xúc phạm, đe dọa, tiền bạc hoặc quyền lợi làm việc, bạn nên lưu lại thông tin cần thiết và báo với người có trách nhiệm. Không nên tự ý gây gổ hoặc giải quyết bằng bạo lực.
Mối quan hệ tốt bắt đầu từ những điều nhỏ
Một môi trường làm việc tích cực không tự nhiên mà có. Nó được tạo nên từ cách mỗi người chào hỏi, trao đổi, bàn giao công việc, giữ lời và tôn trọng nhau mỗi ngày.
Bạn không cần cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người. Chỉ cần làm đúng trách nhiệm, giao tiếp rõ ràng và giữ thái độ tử tế, bạn đã góp phần xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp.
Nếu bạn đang tìm việc làm tại TP.HCM, việc làm lao động phổ thông, công việc bao ăn ở hoặc đi về trong ngày, Công Việc Vàng sẵn sàng tư vấn hoàn toàn miễn phí và cung cấp thông tin để bạn lựa chọn công việc phù hợp.
Người lao động có thể xem danh sách việc làm đang tuyển hoặc đăng ký tìm việc để được đội ngũ Công Việc Vàng hỗ trợ.
CÔNG VIỆC VÀNG
Địa chỉ: 72 Đường Số 24A, Phường An Lạc, TP.HCM
Hotline/Zalo: 0904 444 557 – 0949 090 333
Website: congviecvang.com
Hơn cả Kết Nối là sự Đồng Hành.
